公共资源网不能登录怎么办? 提示：读取设备唯一标识符信息出现异常，请检查锁是否插好

近期收到用户求助，无法登录公共资源网，出现“读取设备唯一标识符信息出现异常，请检查锁是否插好” 等提示，

这种情况：一般是由于驱动或者浏览器没设置好导致的。

如驱动检测可以“一键检测”请直接点击。

无一键检测功能的，您可以按照如下步骤尝试处理。

 

1、是否使用正确的浏览器。建议使用系统自带的Internet Explore。

2、浏览器设置是否正确。请参考如何设置IE浏览器。

3、是否插入正确的CA锁。

4、是否安装最新驱动。驱动检测是否通过。可尝试重新下载安装驱动安装指南。