询标是指评标委员会对投标文件内容含义不明确的部分向投标人所作的询问。
为了使评标委员会能够公正、公平、有效地评审投标文件，招标投标法第39条规定，评标委员会可以要求投标人对投标文件中含义不明确的内容做必要的澄清或者说明。
根据法律的规定，投标人的澄清或者说明不得超过投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。这种限定是为了防止投标人的澄清或者说明变成实质上的新要约。
询标大多指在工程招投标开标结束之后，发标人(就是建设方或甲方)/代理人(就是咨询公司或代甲方)会将已经投完标并在商务标和技术标总分前3名的单位找来对一些模糊的，或者与已知情况有出入的地方进行询问。
比如钢筋现在每吨3400元，但是投标人商务标上标的是2400元，那么甲方就会询问价格为什么这么低，投标人可以回答是上个工程所余下的，下个工程并不需要购买，并保证钢筋价格在决算中不会变动等等；
又比如混凝土的价格比市场上低40%，投标人回答，自己有一个混凝土搅拌站，并出示有效证明等等，这就是典型的询标。
询标大都出现在大型土建工程中，装修和大修以及市政和绿化项目少有或不必要。
询标注意事项
认真严谨地对待询标过程。询标过程是衡量投标人技术实力的重要阶段，进入评标现场接受评审专家询问前，应熟悉自己的投标资质和产品情况等，作答时，切忌答非所问、张冠李戴。碰见没有把握的问题，可以先记录下来，仔细思考合计后再作答复，否则会给评审专家留下不好印象。例如在某次询问中，面对专家的技术询问，投标人在不了解安全等级证书级别分类的情况下，贸然作答，白白丧失一次投标机会。这种情况说明，投标人如果对自身的投标资质、产品情况缺乏认识，必然影响投标效率。
其三，注重提升自身素质。在实际操作中，有的投标人代表表达能力欠缺，作答难以被理解，有的投标人书写不规范，更有甚者把询标当成产品推介会，反客为主等，这些做法都是欠妥的。笔者曾参与过某项软件开发项目的采购，在投标评审环节，某投标人团队穿着得体，在演示环节迅速搭建模拟器，随后用10分钟时间边演示边介绍公司产品，整个过程如行云流水，得到了评审专家的一致好评，笔者认为，这即是最完美的询标现场。
